Keberhasilan bisnis apapun bergantung pada penjualan. Lebih banyak penjualan sama dengan lebih banyak keuntungan. Dengan demikian, bisnis berusaha untuk meningkatkan penjualan mereka dengan cara apa pun yang mereka bisa. Namun, kebanyakan dari mereka melakukan semuanya dengan salah atau berlawanan dengan persepsi pada umumnya. Menjalankan bisnis e-commerce tidak berarti harus menghabiskan dana untuk meningkatkan penjualan.Tidak ada gunanya kehilangan pendapatan. Perbaikan kecil seringkali dapat membuat perbedaan besar.
baca juga : Perbedaan Akuntansi Manual dan Terkomputerisasi
Di bawah ini Anda akan menemukan 15 trik luar biasa untuk meningkatkan penjualan e-commerce Anda:
1. Fokus pada Cross-Selling
Dalam industri e-commerce sangat membutuhkan strategi pemasaran produk yang efektif dan efisien agar bisa meningkatkan dan mengoptimalkan penjualan. Dari beberapa strategi yang ada, salah satu yang sering digunakan adalah cross-selling.
Cross-selling lebih banyak digunakan karena dinilai lebih efektif untuk menarik minat calon pembeli terhadap produk yang ditawarkan. Bahkan, menurut beberapa pendapat, teknik cross-selling merupakan strategi penjualan yang paling efektif dan paling banyak memberikan keuntungan.
Misalnya, jika pelanggan Anda membeli ponsel dari toko e-commerce Anda, Anda dapat mencoba menjual pelindung layar atau penutup ponsel kepada mereka. Pastikan untuk menawarkan pembeli Anda sesuatu yang menambah nilai pada pembelian mereka yang sudah ada.
2. Gunakan On-Demand Delivery
Pembeli selalu menginginkan produk mereka dikirim secepat mungkin dan mereka akan secara otomatis memilih situs e-commerce yang menyediakan on-demand delivery. Namun, menerapkan on-demand delivery untuk meningkatkan penjualan Anda memang sulit.
Pelanggan tidak tertarik untuk menunggu produk mereka tiba, mereka juga tidak cenderung untuk merencanakan ke depan. Inilah sebabnya mengapa prediktabilitas adalah slogan di sini. Beri pelanggan Anda kesempatan untuk merencanakan hari-hari mereka ke depan daripada menunggu di rumah sampai barang tiba.
Misalnya, Anda dapat melacak keberadaan petugas pengiriman, dan memperbarui pelanggan Anda tentang hal yang sama
baca juga : 15 Tips Akuntansi Untuk Bisnis Kecil dan Startup
3. Perincian Detail Pengiriman
Anda harus selalu terbuka dengan pelanggan Anda mengenai biaya pengiriman. Beri tahu pelanggan apakah pembelian mereka memenuhi syarat untuk pengiriman gratis. Anda berisiko mengabaikan pembeli Anda dengan biaya pengiriman yang membengkak. Inilah mengapa penting untuk membebankan biaya pengiriman minimal kepada pelanggan Anda.
4. Berikan Insentif untuk Pendaftaran Buletin
Kunjungan pertama ke situs web e-commerce tidak cukup untuk konversi; pemasaran lanjutan diperlukan, karena pembeli jarang mendaftar untuk buletin e-commerce. Namun, Anda dapat dengan mudah mengubah pikiran mereka dengan menawarkan semacam insentif. Anda dapat menawarkan diskon kepada pembeli pertama melalui buletin. Waktu permintaan pendaftaran buletin itu penting; terlalu cepat dan Anda berisiko mengganggu pengunjung.
5. Menghapus pendaftaran checkout
Menghapus pendaftaran checkout adalah suatu keharusan karena sangat mempengaruhi tingkat konversi Anda. Jangan pernah memaksa pembeli untuk mendaftar akun di situs e-commerce Anda. Jadikan langkah itu opsional; dengan cara ini mereka dapat memilih kapan harus membuat akun.
6. Tingkatkan Reputasi Situs Anda
Pada area e-commerce, persaingan sangat ketat. Semakin terkenal situs web Anda, semakin banyak pembeli akan berdatangan ke situs Anda. Inilah sebabnya mengapa Anda harus melakukan semua yang Anda bisa untuk mengembangkan, melindungi, dan mempromosikan reputasi perusahaan Anda. Mulailah mendapatkan kepercayaan pembeli Anda sejak hari pertama, dan pertahankan melalui umpan balik reguler.
7. Mempergunakan "kode kupon" dengan Cerdas
Jika halaman checkout Anda memiliki ruang untuk kode kupon/diskon, pengunjung akan sering meninggalkan situs Anda untuk mencari kode tersebut. Kembali dengan tangan kosong membuat mereka frustrasi. Inilah sebabnya mengapa Anda harus mengarahkan mereka ke arah yang benar. Beri tahu mereka bahwa kode kupon dikirim ke pelanggan melalui buletin, atau buat halaman yang mencantumkan semua kode aktif. Pilihan ada pada Anda. Jika situs e-commerce Anda tidak menawarkan diskon apa pun, pastikan Anda menghapus bidang tersebut dari checkout sama sekali.
baca juga : Iklan Ecommerce
8. Pilih Target dengan Bijak
Anda tidak dapat memperlakukan semua pelanggan Anda dengan cara yang sama. Lakukan riset pengguna untuk mengidentifikasi berbagai jenis pengunjung ke situs web Anda. Kemudian Anda harus memilih yang paling berharga di antara mereka dan menarik perhatian mereka dengan menunjukkan konten yang tepat di halaman penting, seperti halaman arahan dan beranda.
9. Pamerkan Item Populer dengan Video
Gambar-gambar tidak selalu dapat menjual produk. Jika Anda ingin meningkatkan penjualan barang-barang paling populer Anda, diperlukan lebih banyak detail. Inilah mengapa ada baiknya untuk membuat video promosi atau ulasan singkat yang menampilkan produk terbaik Anda.
Walaupun prosesnya memakan waktu, dengan membuat video akan meningkatkan penjualan dan tingkat konversi Anda. Uji ini terlebih dahulu dengan membuat beberapa video pendek sederhana tentang lima produk terlaris Anda.
Ada berbagai jenis video e-commere dan Anda tidak pernah tahu mana yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Setelah selesai, tambahkan video ke halaman produk masing-masing, dan ukur dampaknya. Jika hasilnya positif, Anda dapat merekam video yang lebih baik untuk lebih banyak produk di situs e-commere Anda.
10. Lakukan Pengujian Kegunaan
Pastikan untuk melakukan pengujian kegunaan di situs secara berkala. Pertimbangkan setiap detail kecil, mulai dari formulir hingga proses checkout. Tes yang berbeda dapat memberikan hasil kualitatif dan kuantitatif yang berbeda. Karena fleksibilitas ini, tidak ada alasan mengapa beberapa jenis peningkatan berulang melalui pengujian kegunaan tidak akan memainkan peran kunci dalam strategi digital situs e-commerce Anda.
11. Selalu Sorot Fitur dan Manfaat Produk
Pembeli Anda harus merasa terdorong untuk membeli produk Anda setelah membaca deskripsi halaman. Copywriting yang baik diperlukan untuk hal ini. Paling penting adalah penempatan manfaat dan fitur produk; mereka harus terlihat jelas oleh pelanggan.
Anda tidak boleh menempatkan deskripsi di bagian bawah halaman dan mengharapkan pengunjung untuk melihatnya. Sebagian besar tidak repot-repot menggulir ke bawah sejauh itu. Yang Anda butuhkan adalah beberapa poin-poin di atas lipatan halaman yang menyoroti manfaat dan fitur utama.
Ini adalah cara yang bagus untuk memastikan pembeli Anda melihat info dan membuat keputusan yang tepat. Juga, manfaatkan formula 4 U seperti yang disediakan pada gambar di bawah ini untuk mendorong lebih banyak interaksi.
12. Buat Halaman "Tentang Kami" yang Mengesankan
Situs web e-commerce biasanya tidak berfokus pada pembuatan halaman “Tentang Kami” yang bagus. Akibatnya, ketika konsumen membaca halaman tersebut, mereka merasa membosankan. Bisnis Anda akan lebih diuntungkan jika memiliki kepribadian dan kreativitas.
Ingat, konsumen Anda lebih suka melakukan bisnis dengan situs yang memiliki cerita yang bagus dan menginspirasi, daripada berurusan dengan perusahaan yang tidak berjiwa.
Sebutkan mengapa dan bagaimana Anda menyiapkan situs e-commerce ini, bersama dengan mengapa Anda bersemangat menjual. Juga, bicarakan pekerjaan amal atau komunitas apa pun yang melibatkan bisnis Anda.
baca juga : Bagan Akun / Chart of Accounts (COA)
13. Buat Jejak Pelanggan Terlihat
Konsumen selalu melihat merek/produk populer yang telah membangun reputasi baik di pasar. Untuk alasan ini, memamerkan jejak pelanggan adalah ide yang bagus, karena memungkinkan pembeli Anda untuk membandingkan produk secara online dan mencari tahu apa yang layak dibeli.
14. Hapus Semua Jalan Buntu
Pentingnya agar situs web Anda tidak menemui jalan buntu. Ini adalah langkah yang sangat penting, dan harus berhati-hati untuk memastikan setiap halaman menyalurkan pelanggan ke layanan, produk, atau perwakilan pelanggan yang tepat, jika mereka sudah dikonversi.
Misalnya, jangan akhiri halaman produk dengan catatan mendadak; Anda bisa menambahkan ajakan bertindak yang bagus.
15. Tingkatkan Efektivitas Pencarian Berbayar
Setiap situs web e-commerce mengarahkan pencarian berbayar ke beranda atau halaman produk masing-masing. Namun, pendekatan baru dapat membantu Anda meningkatkan penjualan. Triknya adalah mengembangkan halaman arahan produk yang lebih panjang dan memuat informasi yang menampilkan item terbaik Anda dan mengirim kata kunci terkait ke sana. Uji sedikit, dan jika berhasil untuk situs Anda, Anda dapat menggunakan strategi ini untuk membuat lebih banyak halaman arahan dengan jenis yang sama.
