Syarat & Ketentuan Umum Vobis

Syarat-syarat dan Ketentuan Umum (berikut dengan seluruh lampiran, perubahan, dan/atau penambahan serta pembaharuannya, yang selanjutnya disebut “SKU”) mengatur syarat dan ketentuan penggunaan, pengelolaan, dan proses seluruh fasilitas, produk, layanan, dan teknologi yang tersedia di https://www.vobis.io/  (selanjutnya disebut “Vobis”) dan merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan sebagai persetujuan terhadap SKU ini.

Dengan mendaftar dan menjadi pengguna (selanjutnya disebut “Pengguna”), Anda menyatakan bahwa Anda telah MEMBACA, MEMAHAMI, MENYETUJUI, dan SETUJU untuk mematuhi ketentuan dan persyaratan di bawah ini. Sebelum menggunakan layanan Vobis atau segala bentuk layanan yang disediakan oleh Vobis, mohon untuk membaca semua ketentuan dan persyaratan ini secara menyeluruh dan seksama. Dengan ini, Anda sepakat dan mengikatkan diri terhadap seluruh ketentuan dalam SKU ini dengan syarat-syarat dan ketentuan umum sebagai berikut:

Pasal 1 

Definisi

Sepanjang konteks kalimat tidak menentukan lain, istilah atau definisi dalam SKU memiliki arti atau definisi sebagai berikut:

1. Vobis (atau selanjutnya disebut “Pengembang”) adalah perusahaan yang merancang dan mengembangkan layanan Vobis, yang merujuk pada PT.Mahkota Giri Suprana  sebagai pengelola, pemilik sah, dan penyedia layanan Vobis.
2. Vobis adalah sebuah aplikasi berbasis teknologi komputasi awan yang dikembangkan oleh Pengembang dan dapat diakses di https://www.vobis.io/  Aplikasi ini dirancang untuk membantu perusahaan dalam pencatatan pembukuan akuntansi dan menghasilkan laporan keuangan yang diperlukan untuk operasional bisnis.
3. Pengguna adalah individu, badan usaha, atau perusahaan yang memanfaatkan layanan Vobis.
4. Data Usaha merujuk pada kumpulan data keuangan milik Pengguna yang disimpan secara aman dan sistematis, yang mencakup seluruh informasi terkait penggunaan layanan Vobis, dan hanya dapat diakses secara elektronik oleh Pengguna yang diberi izin.
5. Akses adalah hak yang diberikan oleh Pengguna untuk memungkinkan Pengguna lain melihat, mengubah (menambah/menghapus), serta menggunakan data yang tersimpan dalam Data Usaha melalui layanan Vobis.
6. Faktur adalah dokumen yang dikeluarkan oleh Pengembang sebagai bukti pembayaran atas layanan Vobis yang telah dilakukan oleh Pengguna.
7. Karyawan mengacu pada individu atau staf yang dipercaya oleh Pengguna dan diberi akses ke Data Usaha milik Pengguna.
8. Akun adalah akses yang diperoleh Pengguna setelah melakukan pendaftaran di situs web Vobis, yang memungkinkan Pengguna untuk masuk dan menggunakan layanan Vobis.
9. Server adalah kumpulan komputer yang dimiliki oleh Pengembang, terhubung melalui jaringan internet, dan digunakan untuk menyediakan layanan Vobis.
10. Sistem mengacu pada rangkaian perangkat lunak dan perangkat keras yang bekerja secara terpadu untuk menyediakan layanan Vobis.
11. Komputasi Awan (selanjutnya disebut Cloud) adalah penggunaan teknologi komputasi berbasis jaringan yang berada di pusat data penyedia layanan, yang berfungsi untuk menyediakan layanan Vobis dan dapat diakses oleh Pengguna melalui internet.
12. Kata Sandi adalah kombinasi karakter alfa-numerik yang digunakan untuk memverifikasi identitas Pengguna pada sistem keamanan Vobis.
13. Hak Kekayaan Intelektual adalah hak yang muncul dan melekat pada hasil olah pikir yang menghasilkan produk atau proses yang bermanfaat bagi manusia.
14. Force Majeure/Keadaan Kahar adalah situasi yang terjadi di luar kendali, kemampuan, kehendak, atau kekuasaan Pengembang, meskipun Pengembang telah melakukan upaya terbaik sesuai kebijakan, ketentuan hukum, serta perjanjian yang berlaku dan mengikat, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, ledakan, banjir, kebakaran, badai atau kecelakaan; pandemi, epidemi, darurat medis atau wabah, perang atau ancaman perang, sabotase, pemberontakan, gangguan sipil, tindakan, pembatasan, regulasi, larangan atau tindakan apa pun dari pemerintah, parlemen atau otoritas lokal, peraturan impor atau ekspor atau embargo, pemogokan, penguncian, atau tindakan industri lainnya atau perselisihan perdagangan (baik yang melibatkan karyawan Pengembang atau pihak ketiga), serta gangguan atau kegagalan listrik, internet, atau telekomunikasi, gangguan transmisi digital, serangan jaringan (termasuk namun tidak terbatas pada pencurian data, peretasan, virus, malware), atau kemacetan jaringan yang berada di luar kendali Pengembang, baik yang dapat diperkirakan maupun yang tidak dapat diperkirakan, yang menyebabkan Pengembang tidak dapat melaksanakan atau harus menunda pelaksanaan kewajibannya.
15. Malfungsi adalah kegagalan program yang disebabkan oleh ketidakberfungsian sistem pada perangkat keras atau perangkat lunak yang tidak berjalan sebagaimana mestinya.
16. Lampiran adalah informasi tambahan di luar syarat dan ketentuan umum ini yang menjadi bagian integral dan tidak terpisahkan dari syarat dan ketentuan umum ini.

Pasal 2 

Layanan

Vobis adalah perangkat lunak akuntansi berbasis teknologi Cloud yang dirancang untuk digunakan oleh perusahaan maupun individu. Vobis mencakup berbagai fungsi pembukuan seperti pencatatan pembelian, penjualan, manajemen persediaan, pengelolaan pemasok, barang dan jasa, serta perhitungan pajak (PPh21, PPh23, PPN). Selain itu, Vobis juga mampu menghasilkan berbagai laporan keuangan yang dibutuhkan untuk mendukung operasional bisnis.

Layanan Cloud merupakan klasifikasi umum dari Vobis yang tersedia untuk masyarakat luas, di mana seluruh sistem pembukuan dan Data Usaha disimpan di server milik Pengembang. Dengan menggunakan layanan ini, Pengguna cukup mengakses Vobis melalui web browser untuk mengelola dan membuka Data Usaha pembukuan perusahaan.

Pasal 3 

Registrasi Dan Identifikasi Akun

Pengguna dapat melakukan registrasi akun melalui situs web Vobis dengan meng-klik tombol “daftar akun baru.” Pengguna kemudian akan diminta untuk mengisi data yang diperlukan, termasuk memilih kata sandi yang akan digunakan untuk masuk ke akun Vobis.

Dengan menyerahkan data pribadi kepada Vobis, baik atas permintaan maupun secara sukarela, serta menggunakan layanan dan berkomunikasi melalui akun yang didaftarkan, Pengguna menyetujui pengumpulan, penggunaan, pemrosesan, dan pengungkapan data pribadi oleh Pengembang sesuai dengan kebijakan privasi ini.

Pengguna dengan ini sepakat bahwa akses ke akun Vobis hanya akan efektif setelah semua persyaratan data yang diminta telah dipenuhi, dan proses registrasi telah diverifikasi untuk memastikan bahwa email yang didaftarkan benar. Segala risiko yang timbul akibat kesalahan atau kelalaian Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna sepenuhnya. Pengembang tidak akan memberikan ganti rugi kepada Pengguna atau pihak manapun atas segala tuntutan, klaim, atau kerugian yang muncul akibat kelalaian tersebut.

Semua data dan informasi yang dikumpulkan oleh Pengembang sehubungan dengan proses registrasi akan digunakan untuk mendukung kelangsungan layanan Vobis dan untuk kepentingan Pengembang sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Setiap akun yang didaftarkan akan dicatat oleh Vobis menggunakan identifikasi email Pengguna. Pengguna dilarang menggunakan akun yang bukan miliknya sendiri, mengakses akun orang lain, atau membantu pihak lain untuk mendapatkan akses tanpa izin ke akun tersebut. Semua aktivitas yang terjadi melalui akun Pengguna menjadi tanggung jawab penuh dari pemilik akun yang terdaftar di Vobis.

Jika Pengguna memberikan informasi atas nama orang lain, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa orang tersebut telah memberikan kuasa kepada Pengguna untuk bertindak atas nama mereka dan telah menyetujui bahwa Pengguna memiliki wewenang untuk:

• Memberikan persetujuan untuk pemrosesan data pribadi mereka.
• Menerima setiap pemberitahuan privasi atas nama mereka.
• Memberikan persetujuan atas pemindahan data pribadi mereka ke luar negeri.

Jika Pengguna adalah pengguna layanan Vobis, penyediaan data pribadi bersifat sukarela. Namun, jika Pengguna tidak memberikan data pribadi yang diperlukan, Pengembang mungkin tidak dapat memproses data tersebut sesuai dengan tujuan yang dijelaskan dalam SKU ini, dan hal tersebut dapat mengakibatkan ketidakmampuan Pengembang untuk menyediakan layanan atau menerima pembayaran dari Pengguna.

Untuk masuk ke akun Vobis, Pengguna wajib menggunakan email dan kata sandi yang telah diverifikasi saat registrasi. Sistem keamanan Vobis secara otomatis akan menolak proses login jika email dan kata sandi yang digunakan tidak sesuai. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun, akses login email, serta segala aktivitas di dalam akun Pengguna. Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab atas penggunaan kata sandi dan akun dalam layanan Vobis. Jika terjadi penggunaan kata sandi dan/atau akun tanpa sepengetahuan Pengguna, atau ada dugaan pelanggaran lainnya, Pengguna harus segera menghubungi Pengembang melalui email di support@mahkotagiri.com  dengan menyertakan informasi pendukung. Pengembang tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh akses tidak sah ke akun Pengguna selain yang diakibatkan oleh kelalaian Pengembang atau sistem Vobis.

Pengembang memberikan Pengguna hak untuk menggunakan Data Usaha hanya selama periode layanan Vobis masih berlangsung dan pembayaran tetap aktif.

Pasal 4 

Tanggung Jawab

Setelah masa uji coba berakhir, Pengguna menyetujui untuk membayar layanan Vobis sesuai dengan ketentuan pembayaran yang akan dijelaskan dalam syarat dan ketentuan umum ini agar dapat terus menggunakan layanan Vobis.

Pengguna setuju untuk memberikan informasi yang benar dan akurat yang diperlukan agar dapat menggunakan layanan Vobis dengan baik dan nyaman.

Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas data yang dimasukkan, di mana Vobis hanya akan memberikan laporan berdasarkan data yang disediakan oleh Pengguna. Pengguna juga bertanggung jawab atas penggunaan dan masukan yang diberikan kepada Vobis dalam penggunaan layanan.

Pengguna setuju untuk segera melaporkan dan menginformasikan kepada Pengembang jika terdapat kesalahan informasi atau data pribadi, sehingga Pengembang dapat mengambil langkah yang diperlukan untuk memperbaiki kesalahan tersebut berdasarkan informasi yang diberikan oleh Pengguna.

Pengguna setuju untuk menanggung setiap risiko, kerugian, dan/atau konsekuensi yang dialami oleh Pengguna, yang disebabkan antara lain oleh:

• Kerusakan, keterlambatan, kehilangan, atau kesalahan pengiriman perintah dan komunikasi secara elektronik yang diakibatkan oleh Pengguna sendiri;
• Pengungkapan kata sandi akun kepada pihak lain akibat kesalahan Pengguna.

Pengguna setuju untuk mematuhi dan mengikatkan diri pada perjanjian yang diatur dalam syarat dan ketentuan umum ini.

Pasal 5 

Kerahasiaan dan Akses

Dalam menggunakan dan memanfaatkan layanan Vobis, Pengguna bertanggung jawab penuh atas semua data yang dimasukkan ke dalam Vobis. Pengguna juga memberikan wewenang kepada Pengembang untuk memproses data yang diperlukan guna menyediakan layanan sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam SKU ini dan kebijakan yang berlaku di https://vobis.io . Jika Pengguna tidak menyetujui ketentuan tersebut, Pengguna harus segera menghentikan penggunaan layanan.

Pengguna harus menyadari dan bertanggung jawab atas segala kerahasiaan data yang diunggah dan digunakan dalam Vobis. Pengguna dianggap memahami dan mengetahui segala risiko dan konsekuensi yang mungkin terjadi di masa mendatang jika Pengguna memberikan akses kepada pihak ketiga.

Semua bentuk kerahasiaan dan akses terhadap akun di Vobis merupakan tanggung jawab penuh Pengguna. Oleh karena itu, Pengembang tidak bertanggung jawab atas kebocoran data yang terjadi akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga akun atau akses terhadap Data Usaha di Vobis.

Pasal 6 

Karyawan

1. Setiap karyawan Vobis diwajibkan untuk mematuhi semua kebijakan dan prosedur yang ditetapkan oleh perusahaan.
2. Karyawan harus menjaga kerahasiaan semua informasi yang berkaitan dengan perusahaan, klien, dan pengguna.
3. Karyawan tidak diperkenankan untuk melakukan aktivitas yang bertentangan dengan kepentingan Vobis.

Pasal 7

Saran

1. Setiap saran yang disampaikan oleh Pengguna kepada Pengembang terkait program Vobis dapat dikirimkan melalui email ke support@mahkotagiri.com. Semua saran yang diberikan oleh Pengguna akan menjadi bagian dari Hak Kekayaan Intelektual eksklusif milik Pengembang, di mana Pengguna tidak berhak menuntut royalti atau kompensasi apapun atas saran yang diterima oleh Pengembang.
2. Kecuali dinyatakan secara khusus dalam persetujuan tertulis, setiap saran yang diberikan oleh Pengguna kepada Pengembang terkait layanan Vobis tidak dapat dipublikasikan kepada pihak lain untuk kepentingan Pengguna.
3. Pengembang tidak memiliki kewajiban untuk menerima setiap saran yang diberikan terkait layanan Vobis dan tidak berkewajiban untuk memperbarui sistem berdasarkan saran yang diberikan.

Pasal 8
Pemberitahuan

1. Semua pemberitahuan terkait layanan akan dikirimkan melalui email atau media komunikasi lainnya yang disetujui oleh Vobis.
2. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi kontak yang diberikan selalu up-to-date.

Pasal 9 

Biaya

1. Pengguna setuju untuk membayar biaya yang berlaku untuk layanan yang dipilih sesuai dengan harga yang tercantum pada saat pendaftaran.
2. Vobis berhak untuk mengubah biaya layanan kapan saja dengan pemberitahuan sebelumnya.

Pasal 10 

Mekanisme Pembayaran

1. Pembayaran dianggap sah jika dilakukan dengan jumlah yang sesuai dan dikirim ke nomor rekening yang ditentukan dalam instruksi pembayaran di Vobis.
2. Pengembang memiliki hak untuk menunda atau tidak memulai penyediaan layanan jika Pengguna belum memenuhi kewajiban pembayaran layanan Vobis.
3. Layanan akan ditangguhkan oleh Pengembang dari tanggal jatuh tempo penagihan jika pembayaran Data Usaha belum diselesaikan hingga kewajiban terutang Pengguna telah sepenuhnya dipenuhi.

Pasal 11 

Perawatan dan Perbaikan

Perawatan dan perbaikan perangkat lunak (Software) maupun perangkat keras (Hardware) yang berada pada server infrastruktur milik Vobis menjadi tanggung jawab penuh Pengembang. Apabila perawatan atau perbaikan tersebut menyebabkan layanan Vobis tidak dapat diakses selama lebih dari 30  menit, maka pemberitahuan kepada Pengguna akan dilakukan paling lambat 1×24 jam sebelum tindakan tersebut dilaksanakan. Pengembang akan melakukan perawatan dan perbaikan ini secara berkala dan sesuai kebutuhan untuk menjamin kenyamanan serta keamanan Pengguna dalam menggunakan layanan Vobis. Pembaruan (update) dan perawatan akan diberikan secara otomatis dan tanpa biaya tambahan selama Pengguna masih menggunakan layanan Vobis.

Pengembang menjamin ketersediaan layanan (Service Level Agreement) sebesar 99% selama jam operasional (07:00 – 23:00 WIB) dan 90% selama jam non-operasional (23:00 – 07:00 WIB). Pada jam non-operasional, perawatan dan perbaikan dapat dilakukan sesuai kebutuhan.

Tanggung jawab untuk memantau dan mengelola kinerja sistem serta keamanan pada perangkat lunak maupun perangkat keras yang berada di luar infrastruktur Vobis, termasuk sistem operasi milik Pengguna, sepenuhnya berada pada pihak Pengguna. Pengguna harus memastikan sistem tersebut terlindungi dari akses tidak sah dan penggunaan akun secara ilegal.

Pasal 12 

Informasi Rahasia

1. Pengguna dan Vobis setuju untuk menjaga kerahasiaan semua informasi yang tidak boleh diungkapkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari pihak lain.
2. Kewajiban ini tetap berlaku bahkan setelah berakhirnya layanan.

Pasal 13 

Hak Kekayaan Intelektual

1. Semua hak kekayaan intelektual terkait dengan layanan Vobis adalah milik Vobis atau pemegang lisensi yang sah.
2. Pengguna tidak diperkenankan untuk menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan materi yang dilindungi hak cipta tanpa izin tertulis dari Vobis.

Pasal 14 

Jangka Waktu dan Berakhirnya Layanan

1. Layanan ini berlaku sejak tanggal registrasi dan akan berlanjut hingga diakhiri oleh salah satu pihak.
2. Pengguna dapat mengakhiri layanan kapan saja melalui pengaturan akun mereka, dan Vobis berhak menghentikan layanan jika terjadi pelanggaran syarat dan ketentuan.

Pasal 15 

Batasan Tanggung Jawab

1. Vobis tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang terjadi akibat penggunaan layanan, kecuali kerugian tersebut disebabkan oleh kelalaian Vobis.
2. Tanggung jawab Vobis terhadap pengguna terbatas pada jumlah biaya yang dibayarkan oleh pengguna dalam 6 bulan terakhir.

Pasal 16 

Domisili Hukum

1. Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.
2. Setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan di yurisdiksi pengadilan Indonesia.

Pasal 17 

Penyelesaian Perselisihan

1. Jika terjadi perselisihan, pengguna dan Vobis setuju untuk berusaha menyelesaikan perselisihan tersebut melalui negosiasi terlebih dahulu.
2. Jika tidak tercapai kesepakatan, perselisihan akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

Pasal 18 

Larangan dan Sanksi

1. Pengguna dilarang menggunakan layanan Vobis untuk tujuan ilegal atau yang melanggar hukum.
2. Pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini dapat mengakibatkan penghentian layanan dan sanksi lainnya sesuai dengan hukum yang berlaku.

Pasal 19 

Force Majeure

1. Vobis tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam melaksanakan kewajibannya akibat peristiwa di luar kendali wajar seperti bencana alam, perang, atau gangguan internet.

Pasal 20 

Pernyataan dan Jaminan

1. Pengguna menyatakan bahwa mereka memiliki wewenang untuk menyetujui syarat dan ketentuan ini atas nama mereka sendiri atau entitas yang mereka wakili.
2. Vobis menjamin bahwa layanan akan disediakan dengan keterampilan dan perhatian yang wajar, tetapi tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari kesalahan atau gangguan.

Pasal 21

Lain Lain

1. Untuk hal-hal yang belum diatur dalam Syarat dan Ketentuan Umum (SKU) ini, maka akan diberlakukan ketentuan-ketentuan yang tercantum dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata serta peraturan perundang-undangan lain yang relevan.
2. Apabila Pengguna melakukan tindakan yang melanggar ketentuan SKU ini, maka Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab atas tindakan tersebut dan dengan ini menyetujui bahwa Pengembang tidak akan bertanggung jawab atau memberikan ganti rugi dalam bentuk apapun atas tuntutan, gugatan, atau klaim yang mungkin diajukan oleh pihak ketiga sehubungan dengan tindakan tersebut.
3. Pengguna diwajibkan untuk mematuhi semua persyaratan yang tercantum dalam SKU ini. Kelalaian Pengguna dalam memenuhi atau menjalankan ketentuan SKU pada satu atau beberapa kesempatan tidak akan membebaskan Pengguna dari kewajiban untuk tetap mematuhi seluruh persyaratan yang ada dalam SKU ini.
4. Pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan Umum atau hal-hal lainnya dapat disampaikan melalui support@mahkotagiri.com

Dengan menyetujui ketentuan SKU ini, Pengguna dengan ini sepakat bahwa SKU ini merupakan perjanjian yang mengikat antara Pengguna dan Pengembang.

SYARAT DAN KETENTUAN UMUM INI
TELAH DISESUAIKAN DENGAN
KETENTUAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN